我的fxcm平台巳几天上不去了,卸下重新安装还是不能上去,谁能帮我一把?

你不描述一下是什么状况，别人怎么帮你？

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之前我也出现这问题 , 这是他们给我的回复 : 要解决这个问题，你需要从视窗的注册表中删除一个机码。如果你觉得这过程有困难，请让我们知道。我们可以为你安排一个网上会议让我们的技术支持专人为你解决。 1. 去“开始”>“程序”>“FX Trading”。如果这里有“Uninstall FXCM Trading Station”的图示，请选择并跳到第3步。如你找不到这图示，请去第2步。 2. 去“开始”>“设置”>“控制版面”>“添加或删除程序”。跟着移除“FXCM Trading Station”。 3. 去“开始”>“搜索”>“文件或活页夹”。 4. 输入“FXTSinstall”，跟着“搜索”。 5. 如你找到这档案，请在右点它，跟着“删除”。 6. 你将会被问是否把档案送到资源回收筒，请按“确定”。 7. 再搜索“Candleworks”。如找到，删除它。 8. 关闭搜寻视窗，跟着去“开始”>“运行”。输入“regedit”跟着按“确定”来展开注册表编码器。 9. 浏览“HKEY Local Machine”>“Software”。 10. 搜索“Candleworks”。先左点那资料夹，跟着右点和选择“删除”。 11. 当系统问“确实要删除这个项和其所有子项吗？”，请按“确定”。跟着关闭注册表编码器。 这样做能确保所有关于之前的下载都已被清除。 请到这里重新下载交易平台： http://www.fxcmasia.com/chs/software_download.html 请按"F5"来更新画面并下载新的交易平台到桌面。 *在你看见一个讯息问你确定与否之前，请不要按任何键或关闭任何视窗。 这个下载可能会花5至20分钟，视乎你的连线速度。当下载完成后，请打开那档案来开始安装程序。 请注意，安装软件的时候，其中一版需要选择交易平台语言，请按以下指示选择: Choose Language: Chinese Traditional(中文繁体)/ Chinese Simplified (中文简体) 安装程序完成后，便会自动显示你所选择的语言 当你完成所有步骤后，请重启动电脑，之后再尝试登入交易平台。 最可笑的是他们问我有没有收到这封 e-mail , 因为每个客户也应收到的 [em29]

[em18]

[em77] 我的没事

你是REAL是DEMO？DEMO的有效期是30天，恢复以前的注册表或重装系统再申请。干脆换另一家公司！