怎么可以这样对客户不负责任
我是在朋友的推荐下在福汇亚洲开的户,初衷是希望借助一个比较好的平台,做一些小额的外汇投资。现在国内做保证金的平台由于刚刚引进的时间不长,有这样那样的问题再所难免,谁也不能说十全十美。但是本着对客户负责任的态度,做好应尽的工作我想是每一家公司很重要的一点。
今天晚上10点零8分左右我在1.8224左右买入了一张英镑的标准单,准备反弹到1.8250上方。止损按照个人的习惯(因为英镑波动比较剧烈,做保证金的朋友有比较熟悉的)至少在40点左右,就放在1.8170。到10点13分的时候,突然发现这张英镑的多单已经被以1.8209的市价止损了。那我赶紧打电话到福汇亚洲的办事处询问究竟是怎么会事。当我把这个情况和客户服务人员讲了以后,他首先问我是不是资金不够了。我当时就觉得很奇怪,因为我的资金还有2 万多美金,怎么可能会强制平仓呢。然后我把我做单的事情告诉了客户服务人员,并且强调我设置的止损是1.8170,过了一会儿他告诉我你的单子是因为设止损在1.8209而被打掉的,我再次强调了我设置的止损是1.8170,不可能是1.8209。如果是这样的话,请他们把我当时做单时设置止赢和限价的交割单打出来,结果对方拿出的交割单只能看到平仓的价格1.8209,根本没有显示我做单刚开始时设置的止损价格1.8170。
做为一个高风险的投资品种,外汇买卖的输赢很正常,不会因为几百美金的来去特别有什么反映。但是福汇亚洲这样在业内已经比较有一定知名度的公司怎么可以这样对客户不负责任呢,客户做完单以后连自己做单时什么位置止损都查不到,查不清楚,这难道不是很值得深思么。
希望以后不要出现这种情况了,无论是个人,还是一个企业,甚至是一个国家,都需要最基本的诚信和道德,这样才会做的持久,真正得到他人的信任和理解。
2005.6.16晚
发表于:2005-06-16 17:27只看该作者
2楼
关注!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
发表于:2005-06-16 17:27只看该作者
3楼
别轻易放过
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2005-06-16 17:30只看该作者
4楼
是 这样啊,我还想在那开户呢,看来要好好的想想。
我的小妹
发表于:2005-06-16 17:58只看该作者
5楼
不会吧?会不会真是自己设置错了呀?富汇不汇那样对待客户的吧
发表于:2005-06-16 18:11只看该作者
6楼
顶
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2005-06-16 18:20只看该作者
8楼
Originally posted by 天涯明月刀 at 2005-6-17 01:17 我是在朋友的推荐下在福汇亚洲开的户,初衷是希望借助一个比较好的平台,做一些小额的外汇投资。现在国内做保证金的平台由于刚刚引进的时间不长,有这样那样的问题再所难免,谁也不能说十全十美。但是本着对客户负 ...
发表于:2005-06-16 18:55只看该作者
10楼
半年前我也遇到过一次
你看平仓报告中有个字母
其中一个是代表侄孙或是账户中资金不足自动平仓的
如果平台的问题应该把单补给你
我的单就还给我了
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于:2005-06-16 19:13只看该作者
11楼
大家还是多小心.想办法保护自己吧.
谁让我们是弱者呢
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于:2005-06-16 20:16只看该作者
12楼
谁保护弱者呢 !!!!!!!!!!!
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2005-06-16 21:08只看该作者
13楼
ding
发表于:2005-06-16 21:21只看该作者
14楼
资金太少的话不行,有两万保证金,可以考虑找家国外的银行/银行系的,可靠的多
[ Last edited by youzi0214 on 2005-6-17 at 05:22 ]
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2005-06-16 21:30只看该作者
15楼
这家公司真可怕
我在开第二家保证金公司的帐户时不会再考虑它了,引以为鉴,
谢谢你!
韬客社区www.talkfx.co
发表于:2005-06-16 21:32只看该作者
16楼
一定要让他们给你个答复。不能再忍了,就是因为大家都在忍他们才这么嚣张
上帝要我灭亡,必先使我疯狂
发表于:2005-06-16 21:36只看该作者
17楼
应该留下证据,有证据在手什么都不怕。
学知识,赚大钱
损了不痛心 赚了要收手
发表于:2005-06-16 21:39只看该作者
18楼
人要是跑到外国 那就5555吧!这个不是行事案件而是民事案件可以拖 拖这段时间人早没拉!
19楼
谢谢大家公正而客观的评价与支持,我会尽快再和福汇亚洲上海办事处再次联系,希望有一个妥善的解决方法。我相信无论在什么情况下,诚信永远都是最重要的。
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM