谁还有过类似经历？这是与FXCM通话的大致内容。
谁还有过类似经历？这是与FXCM通话的大致内容。
昨天挂单空10K英镑1.8296，后来感觉不对，就想把改价格到1.8310,
当时与市价还相差很多，这点我完全可以肯定
一点修改确认后平台一直处于等待状态,这大概就是其他朋友所说平台死机
我刚开户一个月,这是第一次碰到,但平台掉线到是经常的,电脑是好的,其它软件都运行正常。
等了几分钟后，没有反映，我打电话给FXCM，一位姓张的工作人员接的电话。
我告诉他帐号，让他查一下，他说让我等一下，这时映象中价格应该在挂单附近
我当时还在想是再修改单子，还是干脆撤单，
在经过漫长的等待后，他告诉我，已在1.8296成交，也没有看到改单
并且是在我打电话前3分钟已成交，后来又说他看错了是在打电话前6分钟已成交
我问他，查询大概等了多久，他说他的感觉是只等了1、2分钟
我非常惊讶，这与我的感觉实在是相差太远了
我问他，你们有没有通话时间记录，他说没有
并且反问我，有没有通话时间记录
我告诉他，这与我的感觉实在是相差太远了，绝不止1、2分钟,并且有其它一些疑问
然后他回答说，他再查一下，15分钟后再给我电话。
以上是第一次与FXCM通话的大致内容
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
2楼
后来他打来电话,说情况基本就是和第一次通话讲那样
我再次问他，你们公司是不是应该有与客户通话记录
这时他承认有,他们记录的是17分钟,并且承认后面讨论其它问题用了5、6分钟
也就是说等待查询花了11-12分钟
后来我问他查询正常需要多久,他说正常只需要20秒,如果是在交易室的话那只要一半时间
我等了11-12分钟，是正常时间的33到36倍，而他的感觉却只是1、2分钟!
1、FXCM说没有看到改单,可能是网络问题
我对电脑、网络、洋文都一窍不通，说不出什么东西来
更何况，网络问题，论坛上大家已经谈的很多了
只是有一个和大家一样的疑问，为什么一到关键时刻就出问题？
网络平时都很好，我也经常改单、撤单都没什么问题
2、FXCM说挂单打电话前已成交
但在我的映象中当时价格应该挂单附近，这与FXCM感觉之间存在时间差
到底是打电话前成交的还是打电话后成交的,一个小单,这已经不重要了
到是打电话时我并没有看是什么时间，这是一个教训,下次打电话时一定要看一下是几点几分
3、至于谈到对时间的感觉
前面说了等待查询花了11-12分钟，而FXCM的感觉却只是1、2分钟
为什么反差居然会这么大？？？这也太离普了吧
我问他，如果是因时间延误而造成的损失由谁承担，他说他们会承担
只是不知道，超过正常所需要20秒，算不算延误？
4、为什么第一次不承认有通话时间记录？第二次才承认有？这明显自相矛盾
为什么还要反问我有没有时间记录？是不是说如果我有，就会有不同的回答？
发表于：2004-05-28 12:39只看该作者
3楼
【动作】汇小平很生气地撅了撅嘴。
信步华尔街
发表于：2004-05-28 12:57只看该作者
5楼
干脆换家公司我做和这家就很不错想了解吗发个电邮给我，
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于：2004-05-28 13:21只看该作者
6楼
呵呵!我就买了个电话录相机,专门对付FXCM的电话报盘!还有一个数码摄像机,用来录制电脑屏幕的报单情况!
好男儿当战死沙场不可苟且偷生!
发表于：2004-05-28 14:58只看该作者
8楼
这种情况应该与网络有点关系，一般是进入交易程序时，反应很慢的情况下发生。当然也有可能是FXCM的问题，不过看了很多人反映掉线和登陆不进去的情况，我觉得很奇怪，我已经有1年半的交易过程中我只出现过2到3次，而且其中一次是因为ISP的域名解析服务器的问题。一般我登陆的时间不会超过10秒，印象中最长的登陆时间都没有超过1分钟。我想你们应该去了解网络问题，不行就多找代理试试
发表于：2004-05-28 15:00只看该作者
9楼
我老进不去FXCM今天！【动作】我很生气地撅了撅嘴。
韬客社区www.talkfx.co
发表于：2004-05-28 15:02只看该作者
10楼
一旦你出现所谓的“死机”，赶快强行关闭交易程序，然后再打开，只要进入了，你就可以看到是否有了修改
发表于：2004-05-28 15:03只看该作者
11楼
刚测试了一下，进入系统花了22秒
发表于：2004-05-28 15:59只看该作者
13楼
请问你的网络、电脑配置？ 还有，请问你的地点？
原文由 alan_txy 发表: 这种情况应该与网络有点关系，一般是进入交易程序时，反应很慢的情况下发生。当然也有可能是FXCM的问题，不过看了很多人反映掉线和登陆不进去的情况，我觉得很奇怪，我已经有1年半的交易过程中我只出现过2到3次，而?.....
保证金是成功的加速器
发表于：2004-05-28 16:39只看该作者
14楼
真的这么悬吗?我才在FXCM开的户,以后一定要小心点.
韬客社区www.talkfx.co
发表于：2004-05-28 18:59只看该作者
15楼
建议你去SAXOBANK开户或去CMC开户
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于：2004-05-28 21:14只看该作者
16楼
事情已经非常明白了。
换个地方吧，惹不起，总躲得起吧。
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于：2004-05-28 23:55只看该作者
17楼
FXCM
传真一个星期也没回信儿
我也不敢寄钱
韬客社区www.talkfx.co
发表于：2004-05-29 01:18只看该作者
18楼
哎,怎么办啊
去那里开户啊
韬客社区www.talkfx.co
19楼
不知道别的打进电话朋友等了多久?
是不是我等的时间最长?
韬客外汇论坛TALKFOREX.COM
发表于：2004-05-31 02:28只看该作者
20楼
原文由 alan_txy 发表:
这种情况应该与网络有点关系，一般是进入交易程序时，反应很慢的情况下发生。当然也有可能是FXCM的问题，不过看了很多人反映掉线和登陆不进去的情况，我觉得很奇怪，我已经有1年半的交易过程中我只出现过2到3次，而?.....
请问你的网络、电脑配置？
还有，请问你的地点？
我在深圳，机器配置很低了：P3 700 ，256SDRAM，ADSL（电信的）